Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

  1. PRESENTACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

Bienvenido al sitio web de 4i Digital. La presente Política de Privacidad constituye un acuerdo vinculante que regula la recolección, almacenamiento y uso de datos personales.

El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través del sitio web https://4i.digital/ es el grupo empresarial 4i Digital, integrado única y exclusivamente por las sociedades operativas que se detallan a continuación: 

  • 4i S.A., CUIT: 30-71651192-4, con domicilio en Ortiz de Ocampos N° 3302, Módulo 3, Piso 3, Oficina 22, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
  • 4i Digital Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable, RFC: IDI250826ELA, con domicilio en Bosques de Radiatas 26, Piso 4, Bosques de las Lomas, Ciudad de México.
  • 4i Biometrics SL, CIF N° B67719914, con domicilio en José Abascal N° 58, Piso 1, de la Ciudad de Madrid, España.

Para cualquier comunicación relacionada con este portal web, los datos de contacto unificados se encuentran detallados en el punto final de este documento.

  1. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Se entenderá de forma vinculante que el usuario acepta las condiciones establecidas en la presente Política desde el momento en que interactúa a través de los formularios de contacto, solicitudes de demostración (demos) o registro habilitados al efecto en la web. Al suministrar sus datos (como el correo electrónico u otros campos requeridos), el usuario deberá aceptar proactivamente la presente Política de Privacidad mediante los mecanismos de validación dispuestos (casillas de verificación o checkboxes), sirviendo este acto como un consentimiento previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos.

Base Jurídica de Legitimación: Tratamos sus datos sobre la base jurídica de su consentimiento. En todo caso, usted tendrá plenos derechos sobre sus datos personales y sobre el uso de los mismos, y podrá ejercitarlos en cualquier momento de forma gratuita.

La recogida de determinada información mínima es estrictamente obligatoria para gestionar su solicitud de forma adecuada. Por lo tanto, los datos recabados por 4i resulta pertinente y en ningún caso excesivos, pues no se solicita ningún dato que no resulte absolutamente necesario para los fines establecidos de facilitar la información o demostración solicitada por el usuario sobre el servicio. En todos los casos, los datos personales recopilados se utilizarán única y exclusivamente para los fines explícitamente descritos en esta política de privacidad.

Revocación y Eliminación Inmediata: El consentimiento prestado por el titular podrá ser revocado en cualquier momento. En el instante en que el usuario solicite la revocación de su consentimiento a través de los canales oficiales, 4i procederá a la eliminación definitiva y total de sus datos personales del sistemas de almacenamiento, cesando inmediatamente cualquier tipo de tratamiento, a excepción de aquellos registros mínimos indispensables que deban conservarse por estricto mandato legal o requerimiento de autoridad pública de acuerdo con la normativa fiscal o comercial aplicable.

  1. CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN RECOPILADA
  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, documento nacional de identidad o corporativo (cédula, RFC, DNI, NIE), correo electrónico, número telefónico, nombre de la empresa y cargo corporativo.
  • Datos de Navegación Técnicos: Dirección IP y metadatos técnicos mínimos de sesión necesarios para garantizar la estabilidad y seguridad de la conexión web.
  • Declaración de Ausencia de Cookies (Sitio Auditable): Para garantizar el más alto estándar internacional de transparencia y cumplir con auditorías legales rigurosas (GDPR / LFPDPPP / Ley 25.326), 4i informa que este sitio web está diseñado para no utilizar, almacenar ni desplegar cookies de rastreo, seguimiento, publicidad ni analíticas sobre el navegador del usuario. No se realiza ningún tipo de perfilamiento oculto automatizado.
  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos bajo principios de legalidad y proporcionalidad para:

  • Gestión de Soporte, Contacto y Demos: Atender, procesar y agendar las solicitudes de contacto, demostraciones personalizadas o requerimientos de información comercial o técnica enviados por los usuarios.
  • Gestión Comercial y Operación: Validar identidades en sistemas de prueba o integrados con nuestros aliados, mitigar riesgos de suplantación o fraude, proveer accesos temporales o definitivos a licencias de software y optimizar la experiencia en la plataforma.
  • Cumplimiento Obligatorio: Atender requerimientos legales o regulatorios emitidos por las autoridades competentes en cada país.
  1. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales recopilados a través de esta página web no serán objeto de cesión, venta, intercambio ni transferencia a ninguna entidad, empresa o tercera persona ajena a nuestra organización. Los únicos destinatarios de la información son:

  • Sociedades del Grupo 4i: Los datos se comparten exclusivamente de forma interna entre las empresas del grupo (4i BIOMETRICS SL, 4i Digital S. de R.L. de C.V. y 4i S.A.) con fines puramente operativos, de centralización administrativa y para asegurar la correcta atención de su solicitud o el agendamiento de su demostración según la zona geográfica. Todo ello bajo la estricta condición de que la información se use únicamente para los fines previstos en esta política.
  • Autoridades Competentes: Únicamente se comunicarán datos cuando exista una obligación legal estricta, orden judicial o requerimiento formal por parte de los organismos públicos y de control de los países en los que operamos.
  1. MARCO LEGAL Y BASES JURÍDICAS APLICABLES

El tratamiento de datos dentro de este portal se realiza bajo el estricto cumplimiento de los estándares internacionales de privacidad, rigiéndose por la legislación vigente de las jurisdicciones donde operan nuestras sociedades y se atienden las consultas comerciales:

  • España y Unión Europea: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Este marco legal ampara de forma directa las relaciones comerciales celebradas con usuarios y clientes de la República de Colombia y del resto del mundo.
  • México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
  • Argentina: Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.
  1. DERECHOS GENERALES DEL TITULAR

Usted puede ejercer de forma gratuita sus derechos de Acceso (conocer qué datos poseemos), Rectificación (corregir o actualizar información inexacta), Supresión/Cancelación (solicitar la eliminación definitiva), Oposición (oponerse a tratamientos específicos como envío de correos promocionales) y Portabilidad (recibir sus datos en un formato electrónico estructurado y seguro) enviando un correo al canal oficial dispuesto en esta política.

  1. APARTADO ESPECÍFICO PARA MÉXICO
  • Derechos ARCO: Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando su solicitud formal a info@4i.digital, adjuntando su identificación oficial y la descripción clara de los datos.
  • Plazos: 4i notificará la resolución en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, haciéndose efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes si procede.
  1. APARTADO ESPECÍFICO PARA ARGENTINA Y ESPAÑA
  • Argentina (4i S.A. – Ley N° 25.326): El titular tiene el derecho de acceso a sus datos de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano regulador.
  • España y Unión Europea: Se garantizan los derechos de limitación del tratamiento, a no ser objeto de decisiones automatizadas individuales y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos bajo el marco europeo.
  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la información recopilada. Los datos ingresados en los formularios web se almacenan en entornos cloud corporativos seguros y centralizados, bajo estrictas políticas de control de acceso lógico. Esto garantiza que únicamente el personal debidamente autorizado de 4i provisto de credenciales individuales pueda consultar o gestionar la información recopilada en los ficheros de atención, evitando cualquier pérdida, alteración, filtración o acceso no autorizado por parte de terceros.

  1. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

4i se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, ya sea de acuerdo con su propio criterio corporativo o motivado especialmente por cambios legislativos, jurisprudenciales o directrices de las autoridades de control competentes (como la AEPD, el INAI de México o la AAIP de Argentina).

Por ello, solicitamos al usuario que consulte este documento periódicamente. Cualquier modificación sustancial de esta Política de Privacidad será publicada en https://4i.digital/ con al menos diez (10) días de antelación a su efectiva aplicación. El uso continuado de la Web y sus formularios después de la entrada en vigor de dichos cambios implicará la total aceptación de los mismos.

  1. CANAL DE ATENCIÓN UNIFICADO

Para resolver cualquier duda de privacidad, ejercer su derecho de revocación o tramitar consultas y reclamos específicos sobre sus datos, nuestro Oficial de Protección de Datos atenderá sus solicitudes en la siguiente casilla:

  • Correo electrónico institucional: info@4i.digital